29 octubre 2009

Motivación, que es eso?

¨Para dirigir a otros, tienes que motivarlos; para motivar a la gente, primero tienes que motivarte a ti mismo¨
-El Tao de la Motivación: Inspírate a ti Mismo y a los Demás


¿Qué esperamos para irradiar una potente luz desde nuestro interior tal y como lo hacen los faros? Las personas que se encuentran a nuestro alrededor crearán consciencia de las oportunidades que les esperan. De esta forma podremos encaminarlas hacia el sendero correcto a través de nuestra luz.


El diccionario de la Real Academia Española (2006), define el término motivación como un ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y diligencia. Por otro lado, el Diccionario de Administración y Finanzas (2006), define el término motivación como lo siguiente: influencia sobre los trabajadores para crear en ellos el deseo de alcanzar un determinado objetivo. Vander Zanden (1986) en Delcor y Borell (2003), define el concepto motivación desde la perspectiva de la psicología social e indica lo siguiente: "un estado interior que nos impulsa, nos dirige o nos sostiene en una actividad."


Por lo expresado en todas estas definiciones podemos decir que la motivación es el motor que nos induce a realizar con éxito aquellas acciones y/o tareas que día a día nos competen como seres humanos y/o como profesionales con el fin de obtener los resultados esperados.


La motivación es un factor que debería ser seriamente considerado por los directivos de los diversos campos profesionales ya que por medio de ella se obtendrán los resultados esperados. Estos deben comprender que la motivación no se limita al mero hecho de compensar a sus empleados como resultado de su rendimiento profesional con el fin de incentivarlos a que continúen brindando un servicio de excelencia, sino que además implica la habilidad para reconocer las capacidades de sus subalternos con el fin de estimularlos a que aprovechen al máximo sus capacidades, destrezas y talentos.

De esta forma los empleados realizarán las tareas asignadas dentro de un ambiente que les resulte sumamente cómodo y placentero ya sea de forma individual o en equipo. Esto evitará los tan indeseados contratiempos dentro de la empresa, garantizando resultados satisfactorios tanto para el empleado como para el equipo de trabajo y la organización en general.

La implantación de estrategias efectivas de motivación por parte del administrador garantizará un mayor compromiso por parte de sus empleados resultando en la obtención de metas a corto y largo plazo dentro de un período de tiempo razonable. Además de observar una mejoría en la calidad de servicio al cliente así como la productividad del individuo y/o equipo de trabajo.

21 octubre 2009

Deja de Hablar, empieza a Comunicar.


Alguna vez has notado como la gente puede hablar perfecto español pero a pesar de eso no están hablando tu mismo idioma? En realidad no estan hablando contigo, más bien estan hablando mientras tu estás ahi, o hablan alrededor de ti, o hacia ti. Hablan un idioma que no tiene sentido para ti. Si claro, es español, pero en realidad, no tiene mucho sentido. No hay conección, no hay entendimiento y el resultado de este tipo de conversaciones son por lo generales confusión, frustación, ira, aburrimiento y muchas veces conflicto.


Bueno la mala noticia es esa, no sabes comunicarte con las personas. L abuena noticia es que estas habilidades de comunicación se pueden aprender! Asi que no tires la toalla porque si le hechas ganas de seguro aprender a comunicarte con los demás mejor de lo que un chimpancé se comunica con sus hermanos chimpancés.

la comunicación es una de las habilidades más importantes no solo en el trabajo, sino en la vida misma, y muchos de nosotros no nos esforzamos en mejorarla. una mejor comunicación significa que tendremos mejores relaciones, y mejores relaciones vienen de la mano con una mejor vida. Entonces no hay nada de malo con enfocarnos de vez en cuando en mejorar que tan bien nos comunicamos.

La mayoría de la gente con la que trataremos en nuestra vida, a menos que te vayas al extranjero, hablarán español, sin embargo cada persona tiene su propio lenguaje. El problema en las conversaciones que tenemos es que usualmente acabamos habalndo nuestro idioma. y no el lenguaje de la persona con la que nos queremos comunicar. No importa que tanto hablemos, o que tan refinadas sean las palabras que usemos si no estamos hablando el mismo lenguaje no estaremos "en el mismo canal" y no lograremos los resultados esperados.

Un ejemplo de esto, tu computadora se descompone, y un amigo tuyo se ofrece a arreglarte sin costo! (Que buenos amigos tienes!) Si le llegas a preguntar cual es el problema tu amigo tiene dos opciones, te dice técnicamente que tiene tu computadora, o te lo "simplifica" en términos que tu puedas entender. no por esto te esta denigrando o considerando inferior a él. Simplemente es que si te dice las cosas como son sólo lograría confundirte más y ganarse la bonita obligación de explicarte más.

El hecho de que diferentes personas tengan diferentes tipos de lenguaje es tan normal como el hecho de que cada persona tiene un gusto diferente por una raza de perros. se podría decir que es parte de la naturaleza humana. Es aquí donde tienes que saber "clasificar" el lenguaje que usas y saber modificarlo según a las personas a quienes les estes hablando. No es lo mismo hablar con tu abuelita que con tus compañeros de salón que con tu jefe. Ojo, esto no quiere decir que no debes decir lo que pienses u opines, simplemente te aconsejo pensar la forma de decirlo, que puede variar considerablemnte aunque el "cuerpo" del mensaje sea el mismo.


24 septiembre 2009

Pelicula - La Guía del Viajero Intergáctico!

Bueno de vez en cuando pondré una sección enfocada a recomendarles una buena película, que es de mi gusto y por lo general no sera tan popular como para que la hayan visto, si empiezo a poner películas que ustedes ya vieron mis respetos señores cinéfilos!! Empezaré con un poco de ciencia ficción, pero pasaremos por todos los géneros no se preocupen ;)

La primera película que les voy a recomendar es la de "La guia del viajero intergaláctico" (The Hitchhiker's Guide to the Galaxy). Les dejo una imagen y la reseña (y si puedo.... el link para descarla... ñaca ñaca adoremos a la internet).

La historia se enfoca en nuestro amigo Arthur Drent, el cual esta pasando un PÉSIMO DÍA. Le van a demoler su casa porque está en el paso de la nueva autopista. Horrible no? Ese día descubre algo más horrible aún: La Tierra esta a punto de ser derriba porque está en el paso de la nueva carretera interestelar! Por suerte su mejor amigo no es tan terrícola como el pensaba y le ofrece salir de la Tierra para poder deambular "de mochilazo" por la galaxia".

En esta película, basada en un libro del mismo nombre (Escrito por Douglas Adams, por si les interesa), nos ayuda a saber como sobrevivir en el espacio, dándonos tips como nunca olvidar nuestra toalla, pues es el objeto más importante en cualquier viaje, nos ilumina con la respuesta a la vida, el universo y todo lo demás, y sobre todo, nos hace pasar un rato super agradable.

Creo que es una excelente película de ciencia ficción, definitivamente entre mis favoritas, no muy conocida pero ps asi pasa con la mayoría de las cosas que no son de Hollywood!

Ahi si puedo les consigo los Links para poder bajarla, solo es cuestion de buscar ;)

21 septiembre 2009

Calvin Harris

Calvin Harris ha impresionado a muchos con su música, y ahora les traigo aqui su LP llamado "Ready For The Weekend" Es muy buena música, actual e innovadora, espero que les guste, el link esta abajo y les dejo el track list:

  1. RAIN, THE
  2. READY FOR THE WEEKEND
  3. STARS COME OUT
  4. YOU USED TO HOLD ME
  5. BLUE
  6. I'M NOT ALONE
  7. FLASHBACK
  8. WORST DAY
  9. RELAX
  10. LIMITS
  11. BURNS NIGHT
  12. YEAH YEAH YEAH LA LA LA
  13. DANCE WIV ME
  14. 5ILICONEATOR
Enjoy!

La maestra de PyP


Ok, esto es mas una queja para los que no me escucharon en la escuela, y para en público en general ahi les va la noticia. Si eres de mi salón solo saltate este párrafo:

Nuestra maestra de publicidad ha estado involucrada en 2 actos "malignos" dentro de nuestra facultad, una explosión de una paloma en el baño de hombres, en la cual uno de nuestros compañeros salio lesionado, y un "manoseo" en el pasillo, en el cual una persona que no es de la facultad se aprovechó de la soledad de el lugar para agarrarle sus cosillas a una chava. La maestra piensa que este tipo de cosas no deberían de pasar dentro de la facultad, que los que hacen estas cosas no pueden ser consideradas personas y que la moral esta decayendo y todo ese choro. En fin, la clase pasada (El sábado 19 de Septiembre) nos llegó muy indignada que ya no no s iba a dar clase. La razón de esto es que recibió un e-mail en la cual la insultaban proveniente de una de nuestras compañeras.

Ahora, me gustaría poder platicar de muchas cosas que me molestan al respecto, pero empezaré diciendolo que todo mundo sabe. Esto es internet, un medio mega masivo de comunicación, en la que la gente puede hacer cualquier cosa. Creo que si la maestra en verdad conociera el Internet como nos hace creer no actuaría así por e-mails que le lleguen o por cualquier tipo de cosas por el estilo.

Considero que yo uso bastante bien el internet. Foros, punto de discusion, chats, etc. No sé si sea por eso pero se me hace bastante normal que la gente insulte por Internet, aprovechándose del anonimato que este nos proporciona para no encarar de frente a las personas.

Ahora, mucha gente lo hace no por odio personal o resentimiento directo, sólo lo hace por molestar. Aquí el problema es que la señorita se ofendió a tal grado por un insultador anónimo que quiere dejar el grupo, con lo cual nos afecta a nosotros sus alumnos y a ella, la maestra que "según" da clases por gusto y no por la miseria de salario que le dan.

Es de mi opinión que la maestra es una persona muy débil emocionalmente, al permitir que 2 lineas de texto llenas de insultos no la dejen dormir por 4 días, que la hagan cambiar sus planes en la vida y que en general, la afecten tanto.

Empowerment!! el ZAPP!




Bien, ya todos sabemos lo que es el empowerment. pero sabemos como lo podemos aplicar?

Lo que se requiere es una fuerza motivadora que vigorice a la gente, una guía para la
acción, a esto se le conoce como ZAPP. Con esto, las personas son responsables de su
trabajo, les pertenece, saben dónde están ubicados, pueden dar su opinión acerca de
las cosas, y tienen algo de control sobre su trabajo.

Para que las personas se sientan "Zappeadas" es necesario que se les tenga confianza, que tengan responsabilidades, que se les dé reconocimiento por sus ideas, cuando es escuchada, cuando los problemas se resuelven en equipo, cuando los controles son flexibles, cuando son elogiados, al trabajar en equipo, cuando se les brinda conocimiento, cuando cuentan con los recursos suficientes y necesarios para desempeñar su trabajo, y cuando las comunicaciones son hacia arriba y hacia abajo.

Los tres primeros pasos del Zapp.
  1. Mantener la Autoestima
  2. Escuchar y Responder con Empatía
  3. Pedir ayuda para Resolver los Problemas
El Zapp consiste en delegar autoridad y darle responsabilidad a sus empleados, pero cabe mencionar que el compartir la responsabilidad con la gente no significa abandonar la responsabilidad. La persona que delega autoridad, todavía tiene que saber qué es lo que está sucediendo, debe seguir dirigiendo el rumbo del departamento, debe tomar las decisiones que ellos no puedan, debe ofrecer guía, valorar el desempeño, asegurar que la gente vaya sobre
buen camino y, ser un administrador inteligente. Para poder canalizar la acción se deben establecer claramente cuáles son las áreas de resultados clave, es decir, la dirección que queremos tomar; cómo vamos hacer la medición, que es una manera de saber que estamos moviéndonos en la dirección correcta, y por último, fijar cuál es nuestra meta, que es un indicador de que ya llegamos.

Es necesario contar con retroalimentación constante acerca del desempeño relacionado
con las metas que mantienen el Zapp elevado. De ser posible, la gente debe
administrar su propio sistema de retroalimentación, y deben cambiarse las mediciones
y metas a la gente en nuevas direcciones, una vez que se hayan logrado las
anteriores.

Pero además de todo lo que hemos citado, nada se pudiera lograr si la gente no tiene
las habilidades o cualidades necesarias para hacer las cosas como deben ser. Es
necesario que reciban cierto entrenamiento en donde se les explique los siguientes
puntos:

  1. Propósito e importancia de lo que se intenta enseñar
  2. Proceso que será utilizado
  3. Mostrarle cómo se hace
  4. Observar mientras la persona practica el proceso
  5. Dar retroalimentación inmediata y específica
  6. Expresar confianza en la habilidad de la persona para tener éxito
  7. Se deben ponerse de acuerdo en las acciones de seguimiento
Quienes van a determinar este grado de motivación de la gente?

  • El jefe inmediato de la persona (líder del grupo)
  • Las demás personas que afecta el trabajo de la persona (proveedores, servicios, soporte).
  • Administración superior
  • La organización y sus sistemas.
La más importante influencia proviene del supervisor o gerente a quien le reporta
directamente la persona.

16 septiembre 2009

¿Es el poder mejor que la autoridad?


Como seres humanos estamos acostumbrados a ser controlados, ya que desde niños nos acostumbran a que los que toman muchas de las decisiones por nosotros son nuestros padres.

Es con el paso del tiempo que nos percatamos que podemos tomar decisiones por nosotros mismos y nos oponemos en parte a ser controlados. A pesar de eso siempre estamos controlados por otros de una u otra manera, sea en la escuela, en la oficina, en las calles, etc. Pero es esta autoridad que tienen sobre nosotros realmente necesaria? Podríamos sobrevivir en sociedad sin ella y basándonos solo en poder puro?

El poder es "la probabilidad de tomar decisiones que afecten la vida de otros pese a la resistencia de éstos." (Weber). y la autoridad es poder llevado de forma "legítima" y con una jerarquización. Esto quiere decir que la autoridad, por lo general, es aceptada por todos como algo dado. mientras que el poder solo se consegui por medios como el temor, la persuasión o la manipulación.

Entonces, alguien que tiene autoridad sobre nosotros es un ser que otorga la capacidad de control sobre el. Uno escoge a su presidente, confiando en que el tendrá el conocimiento de tomar mejores decisiones que él, y eso se puede ejemplificar en casi todos los casos de autoridad.

Si no hubiera autoridad no elimina el hecho de que alguien tendrá el poder, ya que por la forma en la que esta construida nuestra sociedad siempre va a haber alguien controlando a los demás. Pero podríamos sobrevivir con sólo poder?

No lo creo. Opino que al momento en que alguien con poder se mantiene por suficiente tiempo con el, este se manifiesta como algo obligatorio o ya dado. Es decir, si un pueblo es tomado por un conquistador, y este gobierna con poder durante cierto tiempo, después este ser pasará a hacer las leyes, con lo cual haría legítimo su poder, convirtiéndolo en autoridad.