La maestra de PyP

Ok, esto es mas una queja para los que no me escucharon en la escuela, y para en público en general ahi les va la noticia. Si eres de mi salón solo saltate este párrafo:

Nuestra maestra de publicidad ha estado involucrada en 2 actos "malignos" dentro de nuestra facultad, una explosión de una paloma en el baño de hombres, en la cual uno de nuestros compañeros salio lesionado, y un "manoseo" en el pasillo, en el cual una persona que no es de la facultad se aprovechó de la soledad de el lugar para agarrarle sus cosillas a una chava. La maestra piensa que este tipo de cosas no deberían de pasar dentro de la facultad, que los que hacen estas cosas no pueden ser consideradas personas y que la moral esta decayendo y todo ese choro. En fin, la clase pasada (El sábado 19 de Septiembre) nos llegó muy indignada que ya no no s iba a dar clase. La razón de esto es que recibió un e-mail en la cual la insultaban proveniente de una de nuestras compañeras.

Ahora, me gustaría poder platicar de muchas cosas que me molestan al respecto, pero empezaré diciendolo que todo mundo sabe. Esto es internet, un medio mega masivo de comunicación, en la que la gente puede hacer cualquier cosa. Creo que si la maestra en verdad conociera el Internet como nos hace creer no actuaría así por e-mails que le lleguen o por cualquier tipo de cosas por el estilo.

Considero que yo uso bastante bien el internet. Foros, punto de discusion, chats, etc. No sé si sea por eso pero se me hace bastante normal que la gente insulte por Internet, aprovechándose del anonimato que este nos proporciona para no encarar de frente a las personas.

Ahora, mucha gente lo hace no por odio personal o resentimiento directo, sólo lo hace por molestar. Aquí el problema es que la señorita se ofendió a tal grado por un insultador anónimo que quiere dejar el grupo, con lo cual nos afecta a nosotros sus alumnos y a ella, la maestra que "según" da clases por gusto y no por la miseria de salario que le dan.

Es de mi opinión que la maestra es una persona muy débil emocionalmente, al permitir que 2 lineas de texto llenas de insultos no la dejen dormir por 4 días, que la hagan cambiar sus planes en la vida y que en general, la afecten tanto.

Empowerment!! el ZAPP!

Bien, ya todos sabemos lo que es el empowerment. pero sabemos como lo podemos aplicar?

Lo que se requiere es una fuerza motivadora que vigorice a la gente, una guía para la
acción, a esto se le conoce como ZAPP. Con esto, las personas son responsables de su
trabajo, les pertenece, saben dónde están ubicados, pueden dar su opinión acerca de
las cosas, y tienen algo de control sobre su trabajo.

Para que las personas se sientan "Zappeadas" es necesario que se les tenga confianza, que tengan responsabilidades, que se les dé reconocimiento por sus ideas, cuando es escuchada, cuando los problemas se resuelven en equipo, cuando los controles son flexibles, cuando son elogiados, al trabajar en equipo, cuando se les brinda conocimiento, cuando cuentan con los recursos suficientes y necesarios para desempeñar su trabajo, y cuando las comunicaciones son hacia arriba y hacia abajo.

Los tres primeros pasos del Zapp.

1. Mantener la Autoestima
2. Escuchar y Responder con Empatía
3. Pedir ayuda para Resolver los Problemas

El Zapp consiste en delegar autoridad y darle responsabilidad a sus empleados, pero cabe mencionar que el compartir la responsabilidad con la gente no significa abandonar la responsabilidad. La persona que delega autoridad, todavía tiene que saber qué es lo que está sucediendo, debe seguir dirigiendo el rumbo del departamento, debe tomar las decisiones que ellos no puedan, debe ofrecer guía, valorar el desempeño, asegurar que la gente vaya sobre
buen camino y, ser un administrador inteligente. Para poder canalizar la acción se deben establecer claramente cuáles son las áreas de resultados clave, es decir, la dirección que queremos tomar; cómo vamos hacer la medición, que es una manera de saber que estamos moviéndonos en la dirección correcta, y por último, fijar cuál es nuestra meta, que es un indicador de que ya llegamos.

Es necesario contar con retroalimentación constante acerca del desempeño relacionado
con las metas que mantienen el Zapp elevado. De ser posible, la gente debe
administrar su propio sistema de retroalimentación, y deben cambiarse las mediciones
y metas a la gente en nuevas direcciones, una vez que se hayan logrado las
anteriores.

Pero además de todo lo que hemos citado, nada se pudiera lograr si la gente no tiene
las habilidades o cualidades necesarias para hacer las cosas como deben ser. Es
necesario que reciban cierto entrenamiento en donde se les explique los siguientes
puntos:

1. Propósito e importancia de lo que se intenta enseñar
2. Proceso que será utilizado
3. Mostrarle cómo se hace
4. Observar mientras la persona practica el proceso
5. Dar retroalimentación inmediata y específica
6. Expresar confianza en la habilidad de la persona para tener éxito
7. Se deben ponerse de acuerdo en las acciones de seguimiento

Quienes van a determinar este grado de motivación de la gente?

• El jefe inmediato de la persona (líder del grupo)
• Las demás personas que afecta el trabajo de la persona (proveedores, servicios, soporte).
• Administración superior
• La organización y sus sistemas.

La más importante influencia proviene del supervisor o gerente a quien le reporta
directamente la persona.

¿Es el poder mejor que la autoridad?

Como seres humanos estamos acostumbrados a ser controlados, ya que desde niños nos acostumbran a que los que toman muchas de las decisiones por nosotros son nuestros padres.

Es con el paso del tiempo que nos percatamos que podemos tomar decisiones por nosotros mismos y nos oponemos en parte a ser controlados. A pesar de eso siempre estamos controlados por otros de una u otra manera, sea en la escuela, en la oficina, en las calles, etc. Pero es esta autoridad que tienen sobre nosotros realmente necesaria? Podríamos sobrevivir en sociedad sin ella y basándonos solo en poder puro?

El poder es "la probabilidad de tomar decisiones que afecten la vida de otros pese a la resistencia de éstos." (Weber). y la autoridad es poder llevado de forma "legítima" y con una jerarquización. Esto quiere decir que la autoridad, por lo general, es aceptada por todos como algo dado. mientras que el poder solo se consegui por medios como el temor, la persuasión o la manipulación.

Entonces, alguien que tiene autoridad sobre nosotros es un ser que otorga la capacidad de control sobre el. Uno escoge a su presidente, confiando en que el tendrá el conocimiento de tomar mejores decisiones que él, y eso se puede ejemplificar en casi todos los casos de autoridad.

Si no hubiera autoridad no elimina el hecho de que alguien tendrá el poder, ya que por la forma en la que esta construida nuestra sociedad siempre va a haber alguien controlando a los demás. Pero podríamos sobrevivir con sólo poder?

No lo creo. Opino que al momento en que alguien con poder se mantiene por suficiente tiempo con el, este se manifiesta como algo obligatorio o ya dado. Es decir, si un pueblo es tomado por un conquistador, y este gobierna con poder durante cierto tiempo, después este ser pasará a hacer las leyes, con lo cual haría legítimo su poder, convirtiéndolo en autoridad.

Que es ser un gerente.

Un gerente a grandes rasgos es tu jefe directo. aquellas personas encargadas directamente, entre otras cosas, de ver que las cosas en una empresa se hagan bien. Y por esto es que ellos son fundamentales para el funcionamiento de la empresa, ya que los directivos no pueden hacer todo lo que los gerentes pueden. Ellos controlan, dirigen, informan, en fin... Hacen de todo en la organización. Pero en si, que tienen ellos que los hace aptos para ser gerentes? Esas cualidades, conocimientos, habilidades que los hacen aptos (en teoría) para el puesto de gerentes se les conocen como competencias laborales. Les cuales son fundamentales:

1. Liderazgo - El gerente debe de ser capaz de hacer que sus trabajadores esten de acuerdo con sus órdenes, deben de ser carismáticos y muy convincentes.
2. Autoridad - De que sirve un gerente si este no es capaz de dirigir a sus subordinados? Pero con un gran poder vienen una gran responsabilidad, ya que como ellos son los responsables, los resultados, buenos o malos, serán adjudicados a el.
   
3. Trabajo en equipo - El gerente no es nada sin sus subordinados, comparte con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento, es abietrto a las críticas y sabe aceptar el consejo de la gente que lo rodea. le gerente tiene qu epensar por su bien, el de los empleados, y el de la empresa, tiene que verlo todo al mismo tiempo.
   
4. Toma de decisiones - Fundamental para ser un buen gerente, a lo largo de tu vida vas a tener que tomar decisiones, pero en el caso de los gerentes éstas decisiones van a afectar directamente a la organización. Podrían llevarla a la quiebra!

Considero estas 4 competencias gerenciales como las más fundamentales, pero pueden opinar, ya que lo escrito aquí es completamente subjetivo.