29 octubre 2009

Motivación, que es eso?

¨Para dirigir a otros, tienes que motivarlos; para motivar a la gente, primero tienes que motivarte a ti mismo¨
-El Tao de la Motivación: Inspírate a ti Mismo y a los Demás


¿Qué esperamos para irradiar una potente luz desde nuestro interior tal y como lo hacen los faros? Las personas que se encuentran a nuestro alrededor crearán consciencia de las oportunidades que les esperan. De esta forma podremos encaminarlas hacia el sendero correcto a través de nuestra luz.


El diccionario de la Real Academia Española (2006), define el término motivación como un ensayo mental preparatorio de una acción para animar o animarse a ejecutarla con interés y diligencia. Por otro lado, el Diccionario de Administración y Finanzas (2006), define el término motivación como lo siguiente: influencia sobre los trabajadores para crear en ellos el deseo de alcanzar un determinado objetivo. Vander Zanden (1986) en Delcor y Borell (2003), define el concepto motivación desde la perspectiva de la psicología social e indica lo siguiente: "un estado interior que nos impulsa, nos dirige o nos sostiene en una actividad."


Por lo expresado en todas estas definiciones podemos decir que la motivación es el motor que nos induce a realizar con éxito aquellas acciones y/o tareas que día a día nos competen como seres humanos y/o como profesionales con el fin de obtener los resultados esperados.


La motivación es un factor que debería ser seriamente considerado por los directivos de los diversos campos profesionales ya que por medio de ella se obtendrán los resultados esperados. Estos deben comprender que la motivación no se limita al mero hecho de compensar a sus empleados como resultado de su rendimiento profesional con el fin de incentivarlos a que continúen brindando un servicio de excelencia, sino que además implica la habilidad para reconocer las capacidades de sus subalternos con el fin de estimularlos a que aprovechen al máximo sus capacidades, destrezas y talentos.

De esta forma los empleados realizarán las tareas asignadas dentro de un ambiente que les resulte sumamente cómodo y placentero ya sea de forma individual o en equipo. Esto evitará los tan indeseados contratiempos dentro de la empresa, garantizando resultados satisfactorios tanto para el empleado como para el equipo de trabajo y la organización en general.

La implantación de estrategias efectivas de motivación por parte del administrador garantizará un mayor compromiso por parte de sus empleados resultando en la obtención de metas a corto y largo plazo dentro de un período de tiempo razonable. Además de observar una mejoría en la calidad de servicio al cliente así como la productividad del individuo y/o equipo de trabajo.

21 octubre 2009

Deja de Hablar, empieza a Comunicar.


Alguna vez has notado como la gente puede hablar perfecto español pero a pesar de eso no están hablando tu mismo idioma? En realidad no estan hablando contigo, más bien estan hablando mientras tu estás ahi, o hablan alrededor de ti, o hacia ti. Hablan un idioma que no tiene sentido para ti. Si claro, es español, pero en realidad, no tiene mucho sentido. No hay conección, no hay entendimiento y el resultado de este tipo de conversaciones son por lo generales confusión, frustación, ira, aburrimiento y muchas veces conflicto.


Bueno la mala noticia es esa, no sabes comunicarte con las personas. L abuena noticia es que estas habilidades de comunicación se pueden aprender! Asi que no tires la toalla porque si le hechas ganas de seguro aprender a comunicarte con los demás mejor de lo que un chimpancé se comunica con sus hermanos chimpancés.

la comunicación es una de las habilidades más importantes no solo en el trabajo, sino en la vida misma, y muchos de nosotros no nos esforzamos en mejorarla. una mejor comunicación significa que tendremos mejores relaciones, y mejores relaciones vienen de la mano con una mejor vida. Entonces no hay nada de malo con enfocarnos de vez en cuando en mejorar que tan bien nos comunicamos.

La mayoría de la gente con la que trataremos en nuestra vida, a menos que te vayas al extranjero, hablarán español, sin embargo cada persona tiene su propio lenguaje. El problema en las conversaciones que tenemos es que usualmente acabamos habalndo nuestro idioma. y no el lenguaje de la persona con la que nos queremos comunicar. No importa que tanto hablemos, o que tan refinadas sean las palabras que usemos si no estamos hablando el mismo lenguaje no estaremos "en el mismo canal" y no lograremos los resultados esperados.

Un ejemplo de esto, tu computadora se descompone, y un amigo tuyo se ofrece a arreglarte sin costo! (Que buenos amigos tienes!) Si le llegas a preguntar cual es el problema tu amigo tiene dos opciones, te dice técnicamente que tiene tu computadora, o te lo "simplifica" en términos que tu puedas entender. no por esto te esta denigrando o considerando inferior a él. Simplemente es que si te dice las cosas como son sólo lograría confundirte más y ganarse la bonita obligación de explicarte más.

El hecho de que diferentes personas tengan diferentes tipos de lenguaje es tan normal como el hecho de que cada persona tiene un gusto diferente por una raza de perros. se podría decir que es parte de la naturaleza humana. Es aquí donde tienes que saber "clasificar" el lenguaje que usas y saber modificarlo según a las personas a quienes les estes hablando. No es lo mismo hablar con tu abuelita que con tus compañeros de salón que con tu jefe. Ojo, esto no quiere decir que no debes decir lo que pienses u opines, simplemente te aconsejo pensar la forma de decirlo, que puede variar considerablemnte aunque el "cuerpo" del mensaje sea el mismo.